Conditions & Règlement

Merci de lire attentivement notre rubrique “Conditions et Règlement” avant toute réservation. 

Un exemple de notre contrat de location peut être obtenu sur demande.

Location de La Sapinière

Le chalet ne peut être loué que dans son intégralité et est meublé et équipé pour accueillir un maximum de 10 personnes. Il est souhaitable qu’une seule personne par groupe soit désignée pour traiter de la réservation et servir de référent pour que la communication soit la plus directe possible.

Modalités de Paiement

Tous les prix sont en euros.

Les paiements doivent être effectués sur notre compte bancaire ici en France, soit par virement soit par chèque exprimé en euros et ne doivent provenir que d’un seul compte. Nos coordonnées bancaires vous seront fournies au moment de la réservation.

Merci de vérifier le coût des transactions bancaires avant de faire votre réservation, les propriétaires de La Sapinière n’étant pas redevables des frais occasionnés par les institutions financières et que les clients pourraient rencontrer en payant la location du chalet ; que cela soit par virement, chèque ou espèces. Les clients doivent également s’assurer que le moyen de paiement choisi permettra à la banque de créditer notre compte à la date indiquée sur le formulaire de réservation.

Nous n’acceptons aucun paiement sous forme de carte bancaires.

Assurance

Il est fortement recommandé aux clients de souscrire une assurance leur permettant de recouvrer les frais de location en cas d’annulation due à des circonstances imprévues.
Il est également rappelé que certains sports requièrent la souscription d’une assurance particulière en plus de celle fournie par votre assurance conventionnelle. Merci de consulter votre assureur afin d’être sûr que vous êtes bien couvert pendant vos vacances.

Réservations

Pour les réservations faites plus de 8 semaines avant la date d’arrivée, les clients sont priés de remplir notre formulaire de réservation et de verser un acompte de 15% du coût total de la location. Nous vous confirmerons réception des arrhes par retour d’email, de fax ou par courrier (selon votre préférence) une fois que notre compte aura été crédité. 

Confirmation

Le versement du solde dû doit nous être parvenu 8 semaines maximum avant votre date d’arrivée afin que nous puissions confirmer la réservation. Une fois de plus, dès que la somme nous aura été versée, nous vous contacterons et confirmerons votre réservation.  Nous nous réservons le droit d’encaisser les 15% d’arrhes ainsi que celui d’annuler votre réservation si la somme due n’a pas été créditée sur notre compte à la date indiquée sur le formulaire de réservation.

Réservations Tardives

Il est également possible de réserver le chalet moins de 8 semaines avant la date d’arrivée en remplissant pour cela notre formulaire de réservation et en payant l’intégralité du séjour. La réservation sera confirmée une fois que nous aurons reçu le paiement.

Annulations

Les annulations doivent être notifiées par email, fax ou courrier. Les annulations faites pas téléphone ne seront pas recevables. Les frais sont les suivants :

Pour les annulations faites plus de 8 semaines avant la date d’arrivée :
Intégralité du paiement reversé.

Entre 6 et 8 semaines avant la date d’arrivée :
Arrhes conservées. Dû restant reversé au client.

Entre 4 et 6 semaines avant la date d’arrivée :
Arrhes + 20% du dû restant conservé.

Entre 2 et 4 semaines avant la date d’arrivée :
Arrhes + 40% du dû restant conservé.

Moins de 2 semaines avant la date d’arrivée :
Arrhes + 60% du dû restant conservé.

Arrivée et Départ

Le chalet est disponible à partir de 16h le jour de votre arrivée et doit être libéré pour 10h le matin de votre départ. La location prend effet du samedi au samedi.   Il faut noter que la location prend effet du dimanche au dimanche pendant la période du 19/12/10 au 02/01/11.

Dégradations & Dommages Mineurs

Nous demandons aux clients de verser une caution de 350 euros servant à couvrir les frais des dégradations et dommages mineurs qui pourraient avoir lieu lors de la période de location du chalet. Cette caution, payable par chèque exprimé en euros ou en espèces sera exigée le jour de l’arrivée, une fois l’inventaire signé par le client. Note importante : les clés du chalet ne vous seront remises qu’une fois le paiement de la caution obtenu. Assurez-vous donc que vous êtes en mesure de la payer au moment de votre arrivée.

Si des dégradations ou des dommages mineurs surviennent lors de la période de location, les frais de réparation ou de remplacement seront déduits de la caution. La caution (moins les frais dus aux éventuels coûts de réparation ou remplacement) vous sera restituée une fois l’état des lieux de sortie effectué et lorsque vous nous aurez remis les clés. Nous comprenons parfaitement que des accidents puissent survenir mais nous préférons que les clients nous en avertissent le plus tôt possible, aussi dérisoires puissent-ils paraître. Tout problème signalé tardivement résultera dans le retard de la restitution de votre caution.

Dégâts Majeurs

Les clients se verront facturer en intégralité tout dommage majeur causé au chalet et/ou à son terrain et excédant la somme de 350 euros. La facture des frais encourus sera présentée au client en mains propres ou par lettre recommandée. Ces frais incluront également la perte d’activité si le chalet ne peut être loué en raison de ces dommages.

Responsabilités

Les propriétaires de La Sapinière n’ont pas à payer de dommages et intérêts et ne peuvent être tenus responsables de quelques changements, restrictions ou annulations que ce soit dus à des circonstances incontrôlables. Celles-ci incluent mais ne s’en tiennent pas pour autant aux situations de guerre, de terrorisme, de guerres civiles, de catastrophes naturelles ou nucléaires, d’inefficacité des services publics, d’inefficacité des transports publics, de feu, de grève, de cambriolage ou de vandalisme.

Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou des dégâts causés à vos objets de valeur durant votre séjour au chalet.

Nous ne pouvons être tenus responsables de la conduite des entreprises ou des particuliers avec qui nous nous arrangeons au nom du client.

Comportement des Clients

Tous les clients, sans tenir compte de leur nationalité, se doivent d’obéir à la loi Française, de se comporter de manière civilisée et de ne pas nuire aux personnes demeurant ou travaillant à proximité du chalet. Les propriétaires de La Sapinière ne porteront en aucune façon assistance aux clients ayant enfreint la loi et seront en mesure d’exiger leur départ immédiat du chalet, et ce sans préavis.

Plaintes

Merci de nous contacter le plus tôt possible pour toute plainte que vous auriez à nous adresser et nous ferons notre possible pour résoudre le problème. Toute plainte adressée plus de 28 jours après votre départ sera déclarée irrecevable.

Lieu Non Fumeur

Il est strictement interdit de fumer cigarettes, pipes et cigares, que ce soit à l’intérieur du chalet. 

Animaux

A l’exception des chiens d’aveugle, les animaux ne sont pas admis dans le chalet.

Déneigement

Les clients sont responsables du déneigement et du salage du parking et des abords du chalet en utilisant pour cela les moyens mis à leur disposition. Note importante: Gardez à l’esprit que d’importantes masses de neige peuvent chuter du toit soudainement. Il est recommandé aux clients et à leurs enfants de ne pas stationner aux endroits où la neige est susceptible de tomber du toit.

Le Jour du Départ

Le lave-vaisselle doit être vidé et les verres, casseroles, la vaisselle et les couverts rangés à leur place.   Le linge et les serviettes doivent être mis dans le sac à linge prévu à cet effet.  Si le chalet n’était pas laissé dans un état satisfaisant, la somme de 150 euros serait déduite de votre caution.

Des Questions?

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant cette rubrique